Built using Ycode

Impulsione sua estratégia de inovação sob a lente de Jobs To Be Done.

Somos um laboratório de estratégia de inovação e evolução de produtos. Ajudamos com consultoria, mentoria e workshop.

Pioneiros no Brasil a oferecer serviços através de metodologia própria baseada na abordagem Outcome-Driven Innovation de Jobs To Be Done.

Inovar vai além de novas tecnologias

Descubra oportunidades para definição de estratégia

  • Como você deve posicionar o seu produto

  • Como você deve melhorar o seu produto

  • Quais oportunidades existem para criar valor no mercado

  • Qual estratégia a longo prazo deveria ser o foco para atender um job inteiro

  • Quais novas ofertas são necessárias para preencher o gap de produtos/serviços

Alinhe sua organização com uma visão em comum

Fale a mesma língua em diferentes áreas.
Torne a inovação uma vantagem competitiva.

Produto

Descubra necessidades não atendidas, defina o roadmap e experimente de forma mais fácil, rápida e previsível.

Marketing

Se posicione e comunique de forma mais efetiva com o público.

Vendas

Demonstre convincentemente como sua solução atende melhor as necessidades que os concorrentes.

Executivos

Estruture, adapte e cresça o negócio de forma intencional.

Depoimentos

O que dizem sobre nós

Daniel Paredes
Co-founder & CPO | Já vendeu

”Ótimas ideias para os próximos 6 meses"

Na nossa startup, com poucas pessoas na equipe, era bem desafiador conseguir fazer pesquisas que tenham como objetivo o entendimento profundo dos usuários - aí apareceu Skutalab com sua solução e foi maravilhoso, a pesquisa deles trouxe ótimas ideias para os próximos 6 meses de desenvolvimento e da empresa também! Super recomendo.

Guilherme Campbell
Lead Product Manager | Nubank

”Super recomendo essa dupla"

Sua empresa precisa entender melhor as necessidades dos clientes? Então eu super recomendo essa dupla aqui :) O Cali é uma das pessoas mais experientes que eu conheço sobre esses assuntos, sua empresa não vai se arrepender. Super empolgado com esse novo projeto da SkutaLab.

Nossos serviços

Como podemos te ajudar

Nossos segmentos

De startups iniciais até empresas consolidadas

Nosso time enxuto

Juntos somamos +20 anos de experiência em startups e empresas de tecnologia

Passamos por diversas áreas como Gestão de produto (Product Management), Product Design/UX, Research, Desenvolvimento de software, Design organizacional e Consultoria.Nossa experiência com metodologias de Jobs To Be Done, Fit For Purpose e outras, é a base para te apoiarmos na evolução e inovação de negócios.

Cali | Co-Fundador

Criou a abordagem Triple Track Agile, lançou 
o e-book de JTBD e deu palestras nesses temas. Já passou por diversos papeis na área de tecnologia desde 1998. Segue apoiando empresas no espaço do problema e da solução.

Lara | Co-Fundadora

Trabalhou nas áreas de UX/Product Design com atuação em Pesquisa e Gerenciamento de Produto (PM) para empresas do Brasil e estrangeiro.

Saiba mais sobre nossa abordagem

Baixe nosso guia prático sobre Jobs to Be Done

Pare de validar ideias sem saber o que deseja resolver ou implementar soluções que não resolvem o que é necessário.

Jobs To Be Done (JTBD) é uma das abordagens que pode te auxiliar com isso, direcionando esforços de produto, marketing, vendas e suporte.

Com esse guia você vai desde uma introdução à teoria de Jobs To Be Done até um passo a passo prático sobre montar o seu próprio mapa das necessidades do seu público, descobrir oportunidades e definir estratégias de produto.

E se precisar de ajuda para implementar, estamos aqui para isso.

Possíveis dúvidas

Por que nos contratar se sua empresa já...

…utiliza NPS ou e-NPS?

Podem existir vários problemas com NPS e-NPS:

  • Especulação de comportamentos futuros: a pessoa diz que recomendaria, mas ela realmente faz isso? Falar de algo futuro traz especulações que nem sempre se confirmam.

  • Insights não acionáveis: alguns avaliam apenas as notas sem saber as justificativas das pessoas.

  • Ganhos a curto prazo: eles falam do produto atual. Muitas empresas não vão a fundo nos porquês que auxiliam estratégias a longo prazo.

  • Muitas vezes são usados em momentos errados: a pessoa acabou de contratar um serviço e a empresa pergunta se ela recomendaria. Qual a chance da resposta ser válida?

  • Se o e-NPS é atrelado a metas e premiações internas, há um risco enorme em coletar dados de pouca confiança, pois há uma influência no que as pessoas irão responder.

As justificativas sobre as notas podem trazer percepções riquíssimos. Compilamos e analisamos elas para utilização prática.

…tem um time de pesquisa que pode realizar descobertas?

É verdade. Qualquer pessoa treinada pode fazer isso. Porém, sem prática, há um perigo de apenas confirmarem vieses ou atenderem a sugestões de soluções dos clientes. Isso é mais comum do que parece.

Além disso, pesquisas de aprofundamento demandam tempo e foco. Pode ser que seu time já esteja cheio de outros trabalhos, ou seu tempo e habilidades valham mais em outros desafios.

Estamos aqui para ajudar a fazer bom uso do tempo das pessoas e das informações levantadas. Seríamos uma parceria do seu time de pesquisa.

…não tem times de produto ou o foco é apenas no negócio, marketing e vendas?

O que oferecemos não tem utilidade restrita a times de produto, UX ou research. O conhecimento que compilamos pode ser utilizado pelo negócio inteiro, incluindo marketing, vendas e C’s levels.

Jobs To Be Done, um framework utilizado para entender o espaço do problema e propósito das pessoas, foi criado, divulgado e utilizado por economistas, consultores de negócios e marketing/vendas.

…conhece o seu público com perfis demográficos?

Dados demográficos costumam trazer mais vieses e perigos do que oportunidades de inovação. Eles não dizem a forma que o público pensa e utiliza seu produto/serviço.

Em vez de focarmos em demografia, focaremos nos propósitos das pessoas e necessidades que possuem com relação a esses propósitos.

…possui pesquisa de mercado ou feita por um instituto de pesquisa tradicional?

Pesquisas de mercado em geral são enviesadas. Focam em dados sobre uma solução e não sobre um propósito a ser alcançado, job ou problema a ser resolvido. Estão no espaço da solução em vez do espaço do problema.

Soluções são temporárias e variam de acordo com contexto e tecnologia. Propósitos, como por exemplo, 'escutar música enquanto caminho’ são duradouros e oferecem oportunidades para evolução de soluções e inovação.

...está consolidada no mercado?

Uma coisa não anula a outra. É importante confirmar o conhecimento do espaço do problema e adaptar com novas descobertas.

É comum empresas terem suposições e conhecimento soltos na cabeça de pessoas ou em artefatos pontuais de apenas um recorte do problema.

E por isso, não conseguem ter uma compreensão compartilhada sobre os mesmos pontos e nem um artefato resumido.

Além disso, conforme a organização cresce, alguns times ficam responsáveis por escopos específicos que ainda estão pouco aprofundados. Outros times tratam de “jobs” (Jobs To Be Done) específicos que ainda não foram bem mapeados.

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Tem interesse ou dúvidas?
Entre em contato.

Um laboratório de escuta das motivações das pessoas para inovação de produtos digitais.


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